Archive for the 'Apple' Category

15
Jul
10

Apple quiere evitar pudrirse

SAN FRANCISCO (Reuters) — Apple Inc convocó sorpresivamente a una conferencia de prensa para este viernes 16 en la que hablará sobre el iPhone 4, mientras la compañía continúa lidiando con las consecuencias de los problemas de recepción de su popular teléfono inteligente.

El portavoz de Apple Steve Dowling dijo el miércoles a última hora que la compañía hará la conferencia a las 10:00 hora local en sus oficinas centrales en Cupertino, California.

El portavoz no quiso ofrecer más detalles ni decir si en la presentación se abordarán los problemas de señal que algunas personas han reportado en sus iPhone 4 cuando el aparato es sostenido de cierta manera.

Apple enfrenta cada vez más críticas de analistas y consumidores por su manejo de las quejas sobre los problemas de recepción de su última versión del iPhone, que fue lanzada el mes pasado.

La influyente publicación Consumer Reports dijo que no recomendaría el iPhone 4 a los compradores por los problemas con la potencia de su señal. La publicación pidió a Apple que brindará una solución gratuita a los compradores del iPhone 4.

Analistas dicen que la firma se creó a si misma un problema de relaciones públicas por minimizar o aparecer ignorando el problema, lo que ha permitido que un tema menor se convierta en noticia de titulares.

Aunque la mayoría de los analistas creen que es poco probable un retiro del aparato, cada vez más voces están instando a la firma a resolver la situación. Una opción sería ofrecer cubiertas gratuitas para los iPhone, las que parecen resolver el problema.

El iPhone 4 ha sido un éxito rotundo entre los consumidores, y hasta el momento las ventas no han sido afectadas por la controversia, dicen los analistas.

Apple vendió 1,7 millones de unidades en los primeros tres días, lo que convirtió al iPhone 4 en el aparato de venta más rápida en la historia de la compañía.

Pero una serie de reportes comenzó a aparecer desde un principio, en los que usuarios se quejaban sobre una reducción en la intensidad de la señal cuando tocaban ciertas partes del teléfono.

Varios consumidores han demandado a la compañía por el problema. Pero hasta el momento el problema no parece ser extendido.

A comienzos de julio, Apple difundió un comunicado diciendo que el problema era causado por una falla de software que exageraba la potencia de la señal de red. Pero algunos encontraron esa explicación deficiente.

Muchos de quienes siguen a la compañía creen que el problema está relacionado con el propio hardware. Una banda de acero que corre a lo largo del iPhone 4 actúa como antena.

Fuente: CNNExpansion

14
Jul
10

¿Apple estaría retirando silenciosamente todos los iPhone 4?

Hoy mas temprano Elías nos contaba que “El iPhone 4 podría ser el Vista de Apple”, y todos sabemos el fracaso que Vista significó para Microsoft, y todos los problemas que se le están presentando a Apple con el nuevo “sistema” de la famosa antena y de cómo “no” sostener al iPhone 4 para que funcione correctamente.

Por su parte David Letterman hizo un fantástico y gracioso Top 10 de señales de que “has comprado un iPhone 4 defectuoso”, que fue compartido por la gente de crunchgear y vale la pena ver:

Mientras tanto, parece que uno de los clientes afectados por el problema de señal con la antena llevó su teléfono para recibir un reemplazo, aunque el problema por el que lo llevó a arreglar fue por un inconveniente con el sensor de proximidad que ponía al teléfono en mute sin explicación, y se encontró con que el teléfono por el que le hicieron el cambio tiene una diferencia con el anterior, mínima – pero diferencia al fin- en su hardware.

Hay mucha gente que está confirmando que le pasó lo mismo, mientras que muchos otros dicen que es imposible que Apple haga algo así, pero mientras tanto hay gente que estaría teniendo un reemplazo de su iPhone 4 por otro casi idéntico con mínimas modificaciones, lo que hace que el rumor de la “retirada silenciosa” de su último teléfono-catástrofe.

Respecto de lo que se encontró diferente podemos decir que el plástico negro no es tan negro como el del “original” , el brillo metálico de la banda del nuevo es menos “metálico” que el anterior y mas opaco, e incluso se puede sostener de cualquier manera sin que la señal decaiga ni una sola barra de señal, y al parecer, Apple estaría dispuesto a reemplazar todos los iPhone 4 por cualquier inconveniente (incluso rayones) menos por problemas en la señal, y el reemplazo parece ser total, no se entrega el teléfono arreglado sino que se entregan uno completamente nuevo.

Vía gizmodo

13
Jul
10

“No podemos recomendar al iPhone 4”

Consumer Reports dijo el lunes pasado que no recomienda a los consumidores el iPhone 4 de Apple por fallas en la señal y en la recepción del teléfono móvil, al tiempo que añadió que la empresa de servicios móviles AT&T no es necesariamente el principal culpable.

La influyente organización sin fines de lucro, que publica guías para productos como automóviles y televisores, dijo que examinó el iPhone 4 y otros teléfonos (que incluyen al iPhone 3GS y al Pre de Palm) y encontró que ninguno tenía los problemas de pérdida de señal del último modelo de Apple.

El reporte es el más reciente revés para el aparato, del que se vendieron 1.7 millones de unidades en tres días, pero que ha sido acosado por quejas sobre la pobre recepción de la señal.

Muchas de la quejas tiene que ver con la antena, que se dice que reduce la potencia de la señal si se coloca en una determinada posición. La empresa ha sido demandada por clientes del iPhone en al menos tres casos que se relacionan con problemas de antena.

“Cuando los dedos o la mano tocan un lado de la parte baja izquierda, algo común especialmente entre zurdos, la señal puede degradarse significativamente y lo suficiente para provocar que se pierda la conexión si se está en una zona de señal débil”, dijo en el sitio del grupo Mike Gikas, uno de los participantes.

“Debido a este problema no podemos recomendar el iPhone 4”.

La organización de consumidores dijo que sus pruebas indicaban que la red de AT&T no era la principal responsable de los problemas de recepción del iPhone 4.

Apple ha dicho que casi todos los teléfonos móviles sufrirían pérdidas de señal si se los sostiene de una manera particular.

Las acciones de Apple bajaban este martes 2.82%, a 250.021 dólares, con lo que se ubicaban por debajo de su precio promedio de movimiento de 50 días de 256.26 dólares.

Fuente: CNNExpansion

08
Jul
10

La actualización de ‘software’ no arreglará los problemas de antena del iPhone 4

[foto de la noticia]

Esta actualización, como explican en Gizmodo, sólo servirá para poner fin al fallo en una fórmula que mostraba una potencia de cobertura inexacta. Sin embargo, los usuarios del teléfono sólo podrán recurrir al uso de carcasas o a sujetar el teléfono sin tocar la antena para no tener problemas con la recepción de señal.

Esta confirmación se la dio al blog norteamericano AppleCare, el servicio de asistencia de la compañía de Steve Jobs.

Desde Gizmodo, además, han lanzado una recogida de firmas para que Apple regale estas carcasas a los usuarios, pues, como explican, ellos son los culpables de este problema, que afecta especialmente a los zurdos.

Además, la semana pasada, dos bufetes de abogados estadounidenses presentaron una demanda contra Apple y AT&T ante la corte de distrito de Maryland por los fallos del teléfono, que vendió más de un millón y medio de unidades en los primeros tres días.

Fuente: elmundo.es

05
Jul
10

Cuentas de iTunes y App Store hackeadas

Durante las últimas semanas la palabra problemas y Apple se han estado usando mucho en una misma frase. En esta última ocasión el principal protagonista es un vietnamita llamado Thuat Ngyuen, que logró colocar cuarenta de sus aplicaciones entre el ranking de los cincuenta libros más vendidos de iBooks. Esto claramente no era normal y podría haber sido un simple problema de seguridad de la plataforma de empresa de la manzana, si no llega a ser porque afectó efectivamente a algunos usuarios de la compañía.

Algunos clientes han informado de cargos bastante elevados provenientes de su cuenta de iTunes, que en algunos casos llegaban a ascender a cifras de hasta 600 dólares. Se da por hecho que ha sido la misma persona la que ha aprovechado este fallo de seguridad haciendo compras en cuentas de estos usuarios y de paso colocando sus aplicaciones entre las más vendidas. Un fallo que pone en entredicho la seguridad de los sistemas de Apple aunque habrá que esperar que la compañía se pronuncie para explicar de dónde proviene el error en su sistema. De todos modos no hay que descartar que el delincuente ha podido hackear la App Store con datos de los usuarios mediante ingeniería social.

Mientras Apple se pronuncia, como medida de seguridad se recomienda revisar las cuentas, cambiar la contraseña y eliminar los datos personales para evitar que puedan ser usados por esta persona. Sin embargo cabe esperar que la empresa de Cupertino ya esté trabajando en ello y haya bloqueado el acceso a este usuario, que -todo hay que decirlo- no ha sido demasiado listo: al haber realizado estas compras de manera masiva se ha delatado y seguramente no verá ningún céntimo de las compras realizadas a sus aplicaciones.

También es lógico pensar que Apple realizará la bonificación del dinero gastado por este usuario a las personas afectadas que han visto como su cuenta corriente tenía cargos a raíz de este problema de seguridad. La verdad es que aunque se hubiera tratado de un problema de phishing, nos deja claro que Apple tiene que reforzar la seguridad de su aplicación.

Fuente: alt140

01
Jul
10

Primera demanda a Apple y AT&T por los defectos del iPhone 4

Los problemas de cobertura del iPhone 4 ya les han costado a la operadora y al fabricante su primera demanda colectiva en EEUU, algo no tan sorprendente en un país tan aficionado a los tribunales.

Cada nuevo lanzamiento de Apple provoca largas colas de usuarios enamorados con el gadget de turno nada más ver su foto. Sin embargo, a veces el romance tiene sus altibajos. Por ejemplo, si compruebas que el nuevo iPhone 4 pierde cobertura al tocar una parte concreta de la carcasa, algo especialmente frecuente para los zurdos que sostienen el aparato con la mano izquierda.

El problema se evita poniéndole una funda, algo de cinta adhesiva o, como indicó el consejero delegado de Apple, Steve Jobs, cogiéndolo de otra forma. En respuesta a tan clarividente solucion, apareció en Facebook un movimiento pidiendo fundas gratis que, para sorpresa de nadie, no ha tenido éxito por el momento.

Pero estas ¿soluciones? no han convencido a un grupo de usuarios enfadados, que han presentado la primera demanda colectiva (es decir, agrupando a muchos demandantes) contra Apple

Estos molestos consumidores acusan a la compañía de un buen montón de cosas, referidas tanto a la fabricación y el diseño del dispositivo como a la garantía del producto, así como a su estrategia de ocultar o restar importancia al fallo. AT&T, operadora en exclusiva del dispositivo para EEUU, aparece como acusada en un puñado de los cargos.

La demanda, presentada en Maryland, es tan sólo la primera de su clase, porque al parecer hay otra en ciernes en California, y si el analista de turno decide que tienen perspectivas de buenas indemnizaciones, el número de demandas crecerá como la espuma.

La indignación de los usuarios (y la oportunidad de negocio de los abogados) viene tanto del problema con la cobertura como de la gestión que ha hecho Apple del asunto: desde el correo de Jobs indicando a un cliente que cogiera el teléfono de otra forma hasta los manuales para el personal de servicio técnico, que describe los problemas de cobertura como “una realidad de la vida”, no puede decirse que sean ejemplares respuestas de urbanidad corporativa.

De momento, lo único que se rumorea en cuanto a soluciones es una actualización de software. Esperemos que el código no incluya ninguna nota sardónica.

22
Jun
10

Apple se reserva el derecho a tener localizados sus dispositivos

Sumando la fiebre por la geolocalización por un lado y la crisis de la privacidad por otro, nos encontramos con el proyecto de Apple de conocer siempre la”localización precisa” de cada iPhone.

La letra pequeña es importante, al margen de su tamaño. Y puede ocurrir que apenas un párrafo resulte de una importancia capital. Por ejemplo, un párrafo en la política de privacidad de una empresa que le reserva el derecho de tener siempre localizado el dispositivo que te han vendido, y compartir esa información con terceros.

Eso es lo que indica Apple en sus nuevas normas. El texto despierta hostilidades precisamente cuando los usuarios empiezan a darse cuenta de que la guerra por la privacidad no va necesariamente bien, pero la puntillita es la puntualización sobre conocer nuestra ubicación “precisa”, por si pensábamos que íbamos a poder decir que estábamos en casa y no en el bar de abajo.

La reacción principal ha sido, digamos, de descontento, con las palabras “espiar” y “acechar” bastante repetidas, y haciendo (algo) de sombra a la actualización de su sistema operativo móvil.

Es cierto que la empresa no hará semejante cosa a menos que el usuario acepte los nuevos términos de uso. También es verdad que el usuario no podrá descargarse ninguna aplicación ni archivo de iTunes hasta que acepte. Así que en el fondo, opcional lo que se dice opcional no es.

Los Angeles Times apunta que Google -que está viviendo su propio escándalo de privacidad- guarda desde hace tiempo información sobre dónde están los móviles con Android, aunque no aclara cómo ni dice si la comparte con terceros.

El argumento de Apple es que tan precisa información se utilizará para mejorar sus servicios (por ejemplo, esas tropecientas aplicaciones basadas en geolocalización), contenido y publicidad. Pero no podemos evitar preguntarnos si no será para no perder otro prototipo.




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